Mercearia Cacilda
MERCEARIA CACILDA
A Mercearia Cacilda é um negócio familiar, de três gerações, aberto há 50 anos em Gondomar.
O nome vem da primeira, a fundadora. A segunda geração é o rosto e a alma do negócio. A terceira, enfim, é a terceira. Passamos por duas lojas, venda ambulante, muitas entregas e chegamos agora à internet.
Estamos disponíveis, próximos e trabalhamos numa seleção cuidada, muitas vezes apaixonada de produtos, dos quais queremos contar ou conhecer a história.
E trabalhamos mais ainda, para que esses produtos vos cheguem a bom preço.
Sugerimos combinações de consumo, pretendemos que as avalie e que nos fale das suas preferências.
Morada
Rua Central de Ermentão, 25, Gondomar
Telefone
22 483 56 41
geral@merceariacacilda.pt
Horário
Segunda - Sábado
8:00H - 20:00H
Condições de Compra
Entregas & Portes
1. Entregas Locais
- Área de Cobertura: Efetuamos entregas na zona assinalada no mapa no topo do site.
- Custos de Envio: O valor é calculado no checkout com base na morada.
- Envio Gratuito: Portes grátis em compras superiores ou iguais a 100 €.
2. Levantamento na Loja
- Pode levantar a encomenda gratuitamente na nossa loja no horário normal de funcionamento.
3. Envio Nacional
- Envios para todo o país mediante validação de stock e apuramento dos custos de transporte. Encomendas ficam temporariamente em estado Pendente.
Apoio e Agendamentos
1. Estamos Aqui para Ajudar
- Formulário no Site: Abaixo nesta página.
- E-mail: geral@merceariacacilda.pt
- Telefone / WhatsApp: 22 483 56 41
- Atendimento Presencial: Na nossa loja física.
2. Agendamento e Prazos
- Indique a data e hora preferenciais para a entrega na finalização do pedido.
- Para entregas urgentes, recomendamos o pagamento no ato da entrega.
Pagamentos & Devoluções
1. Métodos de Pagamento
- Aceitamos MB WAY e Cartão de Crédito (online ou na entrega).
2. Livre Resolução & Exceções
- 14 Dias: Devolução de bens não perecíveis selados.
- Produtos Frescos: Por motivos de higiene e segurança alimentar, não aceitamos devoluções de frescos ou perecíveis.
Questões Frequentes
Sim! Fazemos envios para qualquer ponto do país. Ao realizar a sua encomenda, o pedido ficará temporariamente em estado Pendente. A nossa equipa entrará em contacto consigo para confirmar a disponibilidade dos produtos, informar o valor dos custos de envio e facultar os dados para pagamento.
Oferecemos portes de envio gratuitos em todas as encomendas de valor igual ou superior a 100 €, válidos para entregas dentro da nossa área de cobertura direta.
Sim, pode indicar a data e a hora da sua preferência no momento de finalizar a encomenda. Caso não tenhamos disponibilidade para o horário solicitado, entraremos em contacto para agendar uma nova hora conveniente para si. (Dica: Se tiver urgência, opte pelo pagamento no ato da entrega).
Entre em contacto connosco o mais rapidamente possível via telefone/WhatsApp, e-mail ou através da mensagem no nosso site. Caso a encomenda ainda não tenha saído para entrega, faremos a alteração do seu pedido sem qualquer problema.
Aceitamos MB WAY e Cartão de Crédito. Ambos os métodos podem ser utilizados online, durante o processo de checkout no site, ou presencialmente no momento em que recebe a sua encomenda.
Por motivos de segurança alimentar e higiene, não aceitamos devoluções de produtos frescos ou de rápida deterioração. Contudo, o direito de devolução no prazo de 14 dias aplica-se a produtos não perecíveis (como vinhos, conservas ou mel), desde que se encontrem selados e nas embalagens originais. (Se algum produto chegar danificado ou com defeito, tem direito à sua substituição imediata ou reembolso).